DEVELOPPER LA VISIBILITE ET LES VENTES DE SA BOUTIQUE EN LIGNE
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiDEVELOPPER LA VISIBILITE ET LES VENTES DE SA BOUTIQUE EN LIGNE
À l’issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre une méthode simple et régulière pour développer la visibilité et les ventes de sa boutique en ligne, en optimisant son site, en utilisant les outils Google, en développant sa notoriété, en mettant en place des actions marketing et publicitaires et en développant de nouveaux canaux de vente. La formation privilégie la mise en pratique directement sur la boutique du participant.
Objectifs de la formation
- AUDITER SA BOUTIQUE POUR IDENTIFIER LES PRIORITÉS
- OPTIMISER LA STRUCTURE ET LES CONTENUS DE SA BOUTIQUE
- INSTALLER GOOGLE ET MESURER LA VISIBILITÉ
- CONSTRUIRE UN PLAN D’ACTIONS POUR DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ
- CONSTRUIRE SON TUNNEL DE VENTE ET METTRE EN PLACE SON MARKETING
- CRÉER DU CONTENU ET PRÉPARER UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE
- DÉVELOPPER SES CANAUX DE VENTE ET METTRE EN PLACE SA ROUTINE COMMERCIALE
Profil des bénéficiaires
- Commerçants
- Entrepreneurs
- Gérants de TPE
- Responsables d’une activité e-commerce
- Utilisateurs d’une boutique en ligne WordPress/WooCommerce souhaitant développer leur visibilité et leurs ventes
- Disposer d’une boutique WordPress/WooCommerce fonctionnelle ou en cours d’exploitation
- Disposer des accès administrateur nécessaires à la boutique
- Savoir utiliser un ordinateur, un navigateur Internet et les fonctions courantes de messagerie
- Disposer d’une adresse e-mail et d’un compte Google
- Aucune connaissance en HTML, programmation ou référencement naturel n’est nécessaire
- Les comptes Facebook, Instagram, TikTok ou autres réseaux sociaux ne sont pas obligatoires avant l’entrée en formation. Les canaux pertinents seront déterminés en fonction de l’activité du participant.
Contenu de la formation
SÉANCE 1 – AUDITER SA BOUTIQUE POUR IDENTIFIER LES PRIORITÉS
- Méthode simple d’audit d’une boutique e-commerce
- Analyse de la page d’accueil
- Navigation et organisation des catégories
- Pages produits
- Présentation des produits et visuels
- Panier et processus de commande
- Éléments de réassurance
- Adaptation aux mobiles
- Première analyse de la visibilité et de la conversion
- Identification des principaux freins à l’achat
- Utilisation d’outils simples de diagnostic
SÉANCE 2 – OPTIMISER LA STRUCTURE ET LES CONTENUS DE SA BOUTIQUE
- Optimisation de la page d’accueil
- Optimisation des fiches produits
- Organisation des contenus
- Principes essentiels des balises H1, H2 et H3
- Structuration simple des textes
- Appels à l’action
- Éléments de réassurance
- Optimisation des images : format, dimensions, poids, nom du fichier et texte alternatif alt
- Principes essentiels d’optimisation pour les mobiles
- Premières notions d’amélioration des performances
- Utilisation de Yoast SEO
- Utilisation de plugins simples d’optimisation
SÉANCE 3 – INSTALLER GOOGLE ET MESURER LA VISIBILITÉ
- Compte Google
- Google Site Kit
- Google Search Console
- Google Analytics
- Indexation
- Sitemap XML
- Requêtes, impressions, clics et position moyenne
- Sources de trafic
- Pages visibles et fréquentées
- Mise en place d’un état de référence de la visibilité
SÉANCE 4 – CONSTRUIRE UN PLAN D’ACTIONS POUR DÉVELOPPER SA NOTORIÉTÉ
- Analyse des données Google
- Identification de la clientèle cible
- Choix des canaux de communication
- Facebook, Instagram et TikTok selon pertinence
- Groupes et communautés
- Partenariats
- Influenceurs
- Avis clients
- Création de contenus
- Référencement naturel
- Actions gratuites ou à faible coût
- Calendrier d’actions
SÉANCE 5 – CONSTRUIRE SON TUNNEL DE VENTE ET METTRE EN PLACE SON MARKETING
- Visiteur
- Découverte du produit
- Fiche produit
- Panier
- Commande
- Fidélisation
- Nouvelle commande
- Identification des points de blocage
- Promotions
- Codes promotionnels
- Offre de bienvenue
- Avis clients
- Newsletter
- Relance des paniers abandonnés
- Recommandations de produits
- Fidélisation
- Animation commerciale
SÉANCE 6 – CRÉER DU CONTENU ET PRÉPARER UNE CAMPAGNE PUBLICITAIRE
- Création de contenus
- Idées de publications
- Textes commerciaux
- Présentation de produits
- Articles
- Scripts vidéo
- Utilisation de l’intelligence artificielle
- Vérification et adaptation des contenus
- Définition de l’objectif publicitaire
- Cible
- Produit ou offre
- Page de destination
- Message
- Support visuel
- Budget test
- Lancement
- Mesure et amélioration
- Indicateurs de performance
SÉANCE 7 – DÉVELOPPER SES CANAUX DE VENTE ET METTRE EN PLACE SA ROUTINE COMMERCIALE
- Google Merchant Center
- Facebook / Instagram Shopping selon éligibilité
- TikTok Shop selon pertinence et disponibilité
- Marketplaces adaptées
- Catalogue produit centralisé
- Synchronisation des produits et des stocks
- Vérification des flux
- Analyse des résultats
- Tableau de bord simple
- Routine commerciale Quotidienne : Vérifier les indicateurs essentiels; Vérifier les commandes et prospects; Réaliser une action de visibilité; Réaliser une action commerciale; Améliorer un contenu ou une fiche produit; Répondre aux prospects et clients
- Hebdomadaire : Analyser les résultats; Préparer les contenus; Réaliser une action commerciale; Tester une amélioration; Mesurer les résultats; Définir les actions suivantes
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questionnaire de positionnement
- Recueil des attentes
- Analyse du niveau et des besoins
- Premier diagnostic de la boutique
- Exercices pratiques
- Réalisation des actions directement sur la boutique
- Contrôle des productions
- Questions et échanges
- Observation de l’autonomie
- Suivi des acquis : Acquis / En cours d’acquisition / Non acquis
- Évaluation pratique sur la boutique réelle comprenant notamment : Analyse de la boutique; Améliorations réalisées; Utilisation des outils Google; Analyse des données de visibilité; Plan de notoriété; Tunnel de vente; Actions marketing; Préparation d’une campagne publicitaire; Développement des canaux de vente; Plan d’actions commercial à 90 jours.
- Une attestation de formation est remise à l’issue de la formation.
- Évaluation des objectifs par séance :
- Séance 1 : identification d’au moins 5 améliorations prioritaires, 3 freins potentiels à l’achat et premières actions à réaliser.
- Séance 2 : contrôle des 3 pages ou fiches produits optimisées.
- Séance 3 : retrouver au moins 5 indicateurs, expliquer leur signification et identifier au moins 3 actions d’amélioration.
- Séance 4 : présentation d’un plan comprenant au minimum 5 actions.
- Séance 5 : identification de 2 points d’amélioration et présentation des 2 actions réalisées.
- Séance 6 : vérification des éléments essentiels de la campagne.
- Séance 7 : présentation des améliorations réalisées, outils configurés, actions de visibilité et marketing, méthode publicitaire, canaux de vente et plan d’actions à 90 jours.
Ressources techniques et pédagogiques
- Formation individuelle et personnalisée
- Démonstrations en direct
- Exercices pratiques
- Études de cas appliquées à l’activité du participant
- Travaux réalisés directement sur la boutique réelle
- Supports pédagogiques et ressources numériques
- Accompagnement entre les séances lorsque nécessaire
- Ordinateur connecté à Internet
- Navigateur Internet
- Boutique WordPress/WooCommerce
- Accès à l’administration WordPress
- Compte Google
- Outils Google
- Yoast SEO
- Plugins WordPress adaptés aux besoins identifiés
- Réseaux sociaux et outils marketing selon les besoins identifiés et la cible
Qualité et satisfaction
Accessibilité
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap sous réserve de la possibilité d’adapter les modalités pédagogiques et techniques aux besoins identifiés. Référent handicap : Rachid SALEK rsalek@arsinformatique.com. Un échange préalable permet d’identifier les éventuels besoins spécifiques et, lorsque cela est possible, de mettre en place les adaptations nécessaires ou d’orienter le participant vers les interlocuteurs compétents.